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購物Q&A

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購買物品因色差是否可以要求退貨

您好,網路上商品圖片皆會因使用者螢幕不同而有所色差,但品質(安全)一樣有保證,而不會因顏色不同,品質(安全)也改變。
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若是收到的商品不符或是新品有破損、瑕疵、故障的情形該怎麼辦?

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收貨後7天內與我們聯絡,將會為您進行退貨服務。
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請問網站上沒有我需要的商品,是否可以請您們協助尋找提供?

若是您在網站上沒有找到需要的商品(型號),歡迎您來信詢問,我們將會為您查詢是否有合適商品。
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請問如果沒有收到發票該怎麼辦??

您好,商品發票都會隨貨寄出,若是您未收到發票請您來信告知,將有專人為您處理。
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如果收到瑕疵品能換貨嗎??

您好,請您在收貨7日內,與我方連絡,專人將為您處理。
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如何搜尋我要的商品

您可以於頁面右上角,搜尋欄內進行關鍵字搜尋,如無法找到適合商品,建議您可以多試試其他的關鍵字搜尋,或縮短關鍵字長度,如仍無法找到,歡迎來信,將有專人為您處理。
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訂單是否為我下訂單的同時就成立?

您好,NOOMA購物網之訂單,仍需經專員確認訂單,訂單確認後,此訂單方即為有效。 
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請問一下物品已寄出,能否更改收件地址

您好,貨品寄出後恕無法更改收件地址喔。
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會員帳號可以更改嗎?

您好,會員帳號是無法更改的,但email、聯絡資訊都可至會員中心進行會員資料修改。
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