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退換貨說明

1.如因個人因素退貨次數過多,NOOMA將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
2.輕微瑕疵或極小的汙點、尺寸0.3cm的誤差與螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
3.單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,商品請連同發票連同一併寄回。(如有贈品也一併退回)
4.為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
5.本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天(不含例假日),作業完成確認無誤後,將於7個工作天內(不含例假日)為您辦理退款。
6.退款方式將比照原訂單付款方式。

【退貨流程】
1.【辦理方式】請於收到商品後7天鑑賞期內。請來信通知,註明訂單編號、退貨商品編號、退貨原因、派車收件地址、退款或轉保留款下次消費抵用。留言後有專人會為您辦理並回覆處理進度。(只要鑑賞期內提出,不會因無法即時回覆,而影響您的退貨申請權益喔)
2.【商品寄回】請將退貨商品、出貨明細表、發票以及贈品放入原包裝袋包好。由專人當您安排貨運到府收件。
3.【退款方式/資料】收到客服留言回覆後,可至會員中心/訂單查詢/查詢退貨狀態。(費用會退回您所指定銀行帳號內)

【貼心提醒】
1.不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨喔!
2.未向客服申請退貨者,將無法受理退貨喔!
3.組合式商品(ex.3件999元),退貨請整組退貨,不受理單一件退貨。
4.若退貨後原訂單金額降低而未達免運標準/不符訂單活動門檻者,則原訂單將加計公告運費/活動優惠將會同步取消(Ex:滿額現折)、滿額禮贈品請一併寄回。
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